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Problemas como ansiedade, depressão e estresse têm preocupado bastante as empresas. Não apenas porque prejudicam a produtividade dos colaboradores, mas também pelos impactos na saúde e no clima organizacional. Dessa maneira, cada vez mais se fala na importância da segurança psicológica e da necessidade de medidas que a solidifique.
De fato, oferecer um ambiente saudável aos funcionários é um pré-requisito para as empresas que querem se manter competitivas. No entanto, boa parte delas não sabe o que fazer para colocar essa ideia em prática. Por isso, neste artigo mostramos o que é segurança psicológica e sua importância para o mundo dos negócios. Confira!
O que é segurança psicológica?
Há muito se discute os impactos da saúde mental dos colaboradores na rotina das empresas. No entanto, a segurança psicológica só foi descrita pela primeira vez em 1999, por Amy Edmondson, professora da Harvard Business School. Segundo ela, trata-se de um ambiente que propicie saúde e confiança e valorize não apenas resultados, mas também as pessoas.
Assim, para ter segurança psicológica, uma empresa precisa manter uma boa comunicação com os colaboradores, oferecendo feedbacks constantes e promovendo o aprendizado e o desenvolvimento profissional. Para tanto, ela investe em treinamentos, na comunicação entre as pessoas, em infraestrutura e na construção de processos mais ágeis e eficientes.
Qual é a sua importância para o ambiente de trabalho?
A produtividade, a criatividade e a inovação são bastante incentivadas nas empresas, principalmente em um mercado tão competitivo. No entanto, a alta pressão sobre os funcionários pode gerar um ambiente incerto, no qual a busca por bons resultados a qualquer custo e com uma competição excessiva deixa as pessoas isoladas.
Esse isolamento pode resultar em um esgotamento físico e mental, que contribui ainda mais para um ambiente tóxico e, consequentemente, pouco produtivo. Ou seja, a segurança psicológica é um estado de proteção e confiança e é fundamental para que as pessoas tenham uma alta performance, sem prejudicar a sua integridade mental ou emocional.
Como implementar uma cultura de segurança psicológica?
Um erro comum em muitas organizações é acreditar que a segurança psicológica acontece naturalmente. Pelo contrário, é necessário adotar medidas específicas que busquem garantir um ambiente saudável. Isso vai depender muito da cultura organizacional, dos processos e de outros fatores. De qualquer modo, a seguir, listamos algumas ações que podem ser executadas.
Adote uma cultura de feedback
Dar retornos constantes sobre o rendimento dos funcionários é importante para que eles se conheçam melhor e tenham mais segurança ao interagir com os outros.
Incentive as opiniões
Deixe claro que comentários e perguntas podem ser feitas em reuniões e no dia a dia, ou seja, que os colaboradores têm liberdade para se expressar.
Converse com as pessoas
É preciso manter um diálogo aberto para conhecer o estado emocional dos colaboradores, até mesmo para se antecipar a algum problema.
Inclua os funcionários nas decisões
Caso eles ainda não se sintam confortáveis em se expressar, peça opiniões e explique os motivos para cada decisão.
Conheça as pessoas
Um bom relacionamento interpessoal depende de muita conversa e interações positivas, que ajudam a evitar fofocas e outros problemas.
Por fim, destacamos que a segurança psicológica não deve ser usada apenas para transmitir a imagem de um ambiente saudável. Pelo contrário, é crucial que ela faça parte da cultura da empresa, contribuindo para melhores resultados, incentivando a inovação e a criatividade e, realmente, trazendo mais qualidade de vida para os colaboradores.
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